GWM ชูบริการหลังการขายเต็มสูบ คว้าเบอร์ 1 ค่ายรถจีนในไทย 2 ปีติด!

ในวันที่ตลาดรถยนต์จีนแข่งขันกันดุเดือดทั้งเรื่องราคา เทคโนโลยี และโปรโมชัน ดูเหมือน GWM จะเลือกสร้างความแตกต่างด้วยสิ่งที่เจ้าของรถต้องเจอหลังรับรถกลับบ้าน นั่นคือ "บริการหลังการขาย" ล่าสุดแบรนด์คว้าตำแหน่งรถยนต์จีนที่ลูกค้าพึงพอใจด้านบริการหลังการขายสูงสุดในประเทศไทย 2 ปีติดต่อกัน จากผลสำรวจของ Differential Thailand ประจำปี 2568 และ 2569

เบื้องหลังความสำเร็จครั้งนี้มาจากการพัฒนาระบบ GWM Exclusive Service ที่ครอบคลุมตั้งแต่แอปพลิเคชันสำหรับนัดหมายและติดตามสถานะการเข้ารับบริการ ศูนย์บริการและ GWM Partner Store รวม 71 แห่งทั่วประเทศ ไปจนถึงบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง และ GWM Mobile Service ที่พร้อมเข้าไปดูแลรถถึงบ้าน

อีกหนึ่งจุดแข็งที่หลายคนให้ความสำคัญคือเรื่องอะไหล่และงานซ่อม โดย GWM รับประกันความพร้อมของอะไหล่ภายใน 7 วัน พร้อมมีระบบชดเชยหากไม่สามารถจัดส่งได้ตามกำหนด ขณะที่ทีมช่างและที่ปรึกษาการบริการได้รับการอบรมตามมาตรฐานสากล รวมถึงมีการวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกร่วมกับทีมวิศวกรและสำนักงานใหญ่ เพื่อแก้ปัญหาที่ต้นเหตุและป้องกันการเกิดซ้ำในอนาคต

ด้านความอุ่นใจในการใช้งาน GWM ยังจัดเต็มด้วยแพ็กเกจรับประกันที่ครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันคุณภาพรถใหม่สูงสุด 5 ปี หรือ 150,000 กิโลเมตร การรับประกันแบตเตอรี่ ORA 5 HEV นาน 10 ปี แบบไม่จำกัดระยะทาง และการรับประกันเครื่องยนต์ของ TANK 300 DIESEL และ TANK 500 DIESEL สูงสุดถึง 8 ปี หรือ 1,000,000 กิโลเมตร

เมื่อรถยนต์แต่ละแบรนด์เริ่มมีเทคโนโลยีและสมรรถนะใกล้เคียงกันมากขึ้น เกมการแข่งขันจึงไม่ได้อยู่แค่ตอนขายรถอีกต่อไป แต่คือการดูแลลูกค้าหลังการขาย และจากผลสำรวจล่าสุด GWM กำลังเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ผู้ใช้ชาวไทยให้ความเชื่อมั่นมากที่สุดในสนามแข่งนี้