วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย จัดงานเฉลิมฉลองให้แก่ทีมช่างเทคนิคผู้ชนะเลิศจากการแข่งขัน VISTA 2024

วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย จัดงานเลี้ยงเฉลิมฉลองให้แก่ทีมช่างเทคนิคที่คว้าชัยจากเวที VISTA 2024 (Volvo International Service Training Award) การแข่งขันที่จัดขึ้นเพื่อประชันความรู้ความสามารถของพนักงานฝ่ายบริการหลังการขายของวอลโว่ เพื่อเฟ้นหาทีมงานฝ่ายบริการหลังการขายที่มีความสามารถสูงสุดของวอลโว่ การแข่งขันในครั้งนี้เราได้ผู้ชนะจากทีม Service & Repair และ Damage Repair จากผู้แทนจำหน่ายวอลโว่ 2 ราย ได้แก่ บริษัท เมอร์ค ออโต้ จำกัด จำนวน 2 คน และ บริษัท นิวตัน เพรสทีจ ออโต้ จำนวน 4 คน ความสำเร็จนี้ถือเป็นบทพิสูจน์ถึงมาตรฐานการฝึกอบรม ความเชี่ยวชาญ และทักษะระดับสากลของทีมช่างเทคนิควอลโว่ งานเลี้ยงแสดงความยินดีและมอบรางวัลจัดขึ้นอย่างอบอุ่นเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 บนเรือพฤกษ์ครูซ ท่ามกลางบรรยากาศริมแม่น้ำเจ้าพระยา

VISTA คือโปรแกรมการแข่งขันที่จัดขึ้นมาอย่างต่อเนื่องยาวนานกว่า 40 ปี โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อพัฒนาความรู้ทางเทคนิค ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม และยกระดับมาตรฐานการให้บริการหลังการขายของพนักงานในเครือข่ายศูนย์บริการวอลโว่ทั่วโลก ผู้เข้าแข่งขันจะได้รับการคัดเลือกเป็นตัวแทนจากศูนย์บริการวอลโว่ และได้รับการคัดเลือกอย่างเป็นทางการโดยบริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อเข้าร่วมการแข่งขันในครั้งนี้ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเฟ้นหาสุดยอดทีมช่างเทคนิคที่มีความสามารถโดดเด่นที่สุด

คุณคริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า
“วอลโว่ยึดมั่นมาโดยตลอดว่า ‘บุคลากร’ คือหัวใจสำคัญขององค์กร โดยเฉพาะทีมบริการหลังการขาย ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการถ่ายทอดประสบการณ์การบริการที่เต็มไปด้วยคุณภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าอย่างแท้จริง ทีมงานกลุ่มนี้เปรียบเสมือนกระดูกสันหลังขององค์กร ที่คอยขับเคลื่อนการมอบบริการอันเป็นเลิศอย่างต่อเนื่อง การแข่งขัน VISTA จึงไม่เพียงเป็นเวทีประชันทักษะด้านเทคนิค แต่ยังสะท้อนถึงมาตรฐานการบริการหลังการขายระดับสากลที่วอลโว่ให้ความสำคัญมาอย่างต่อเนื่อง ทั้งยังตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ในการพัฒนาและยกระดับศักยภาพของบุคลากรให้มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และความพร้อมในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน”

 

เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจถึงความเชี่ยวชาญและความพร้อมของทีมช่างเทคนิควอลโว่ในการมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า การแข่งขันครั้งนี้จึงออกแบบรูปแบบการทดสอบให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริงโดยครอบคลุมทุกองค์ประกอบที่สำคัญของงานบริการหลังการขาย อาทิ

· หลักสูตรการแข่งขัน Service & Repair Core วัดความสามารถทีมช่างเทคนิคในด้าน กระบวนการจัดงานในศูนย์บริการ, การสื่อสาร, การตรวจสอบเบื้องต้น, ระบบแรงดันไฟฟ้าสูง, การระบุชิ้นส่วนอะไหล่, การใช้งานระบบ VIDA และ TIE

· หลักสูตรการแข่งขัน Service & Repair Plus ต้องมีความสามารถในทุกหัวข้อของหลักสูตร Service & Repair Core และเพิ่มเติม อาทิ การวินิจฉัยระบบไฟฟ้าแรงสูงขั้นสูง, ระบบไฟฟ้าแรงต่ำขั้นสูง (ระบบช่วยการขับขี่ ADAS), ระบบกลไกและไฮดรอลิกขั้นสูง, ระบบปรับอากาศขั้นสูง

· หลักสูตรการแข่งขัน Damage Repair วัดความสามารถในด้านทักษะการปฎิบัติงานซ่อมตัวถังและสีมาตรฐาน Volvo Certified Damage Repair Centre (VCDR)